目前随着消费者对电子商务的认知不断成熟,支付、物流等方面也有了革命性的发展,电子商务正在迎来又一个春天。与此同时,电子商务领域内的开放与融合趋势也在加快步伐,如何能把移动互联网、云、社区化等方面的应用充分挖掘出来,为电子商务的整体发展提供新的思路与模式,将成为未来的趋势。以不变应万变最近大家都比较关注电子商务的价格战问题,这种价格战是否在明年会愈演愈烈?最终会给行业带来那些变化?都是很多业内人士关心的问题。首先价格战不是一个新鲜的东西。电子商务最终是一个商务,在很大的层面上电子商务是最接近传统业态的一种商业形态。商务本身竞争就少不了价格战,因此这个事情是比较正常的业态,大家不要把它太当真。况且中国的B2C市场刚刚起步,还处于跑马圈地的状态,价格战是一些网商争夺市场的一种必要手段。对于电子商务,很多人认为很复杂,其实电子商务实际上如果抓住本质,实际上是很简单的事情。商务就是要解决消费者的需求问题,消费者需求的根本面是什么?最根本的需求是什么?消费者在下定单之前,在用他的钱包投票之前,会问3个问题:“有没有”、“贵不贵”和“快不快”。第一个问题,如果回答是有;那么消费者会问第二个问题,如果回答是价格有竞争力,那么消费者才会问第三个问题,如果回答是很快,那么这家服务商就拥有了成功的基矗因此,B2C商家的所有工作都是围绕如何回答好消费者的这三个问题来展开的:商品门类更丰富、更多,价格更有竞争力,服务速度更快。其实对待价格战,以卓越亚马逊为例来看,其策略就是“以不变应万变”。第一,商品一定是“正品行货”,任何与这个相违背的一定不允许,我们会对供应商进行非常严格地管理、控制。第二,是“天天低价”,这既适合没有价格战,也适合有价格战。总体说,价格战并不是一个很健康的竞争方式,最终跳出这个圈来看,价格战没有意义,竞争还是应体现在如何满足用户上述三个需求的价值战上。因此,希望未来的电子商务的竞争是一种在公平、有序方式上的竞争,大家还是应该把主要精力花在练习内功上。供应链管理制胜益走进人们的生活,用户将可以通过手机、上网本、iPad等移动终端实现随时随地购物,电视、互联网、手机构成的立体化电子商务体系逐渐成型。★北极光创投合伙人姜皓天:未来可能会出现新的交互方式。现在我们主要是触摸方式,未来还可以有更多的语音交互和体感交互。前者比如开车时可通过语音控制来查询信息,后者比如与娱乐相结合,开发比Wii更先进的、融合了社交 娱乐等方式的应用。
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